麦克默里堡的产品支持销售代表

认识希瑟·科莫

“我们不害怕尝试新事物. 我们的团队愿意承担风险，改变我们提供的服务或提供服务的方式，以确保我们总是变得更好."

与客户的持续联系让希瑟·科莫热爱她的职业. “能够与我的客户互动并为他们提供解决方案以满足他们的业务需求是我工作中最好的部分,希瑟说, SMS设备的产品支持销售代表. “我们公司在客户服务方面享有很高的声誉. 我可以帮助现有和新客户建立积极的体验，让他们继续回来."

SMS设备的使命可以简单地说:……不断改进我们的服务和产品. “这是我最感兴趣的部分，”希瑟说. “我在这里是为了让我的客户感到受欢迎，并不断改善他们在我们这里的体验.”

This drive to create value isn’t just for the customers; it’s about communities too, 这源于对人的强烈关注. “不仅在我们的直接团队中，而且在整个公司范围内，对家庭和联系的促进也流向了我们的客户,希瑟说. “我们有许多客户与我们的关系更像是‘家庭基础’. 很高兴看到它.”

改变成长

最近刚从办公室行政部门调到外勤部门, 在这一重大变化中，希瑟受到了团队的热烈欢迎. “这里的团队非常支持和包容，”希瑟说. “这不仅仅是在工作层面上——他们邀请我加入他们的社区，让我参加办公室以外的活动.”

在团队的支持下，希瑟觉得自己已经准备好了，团队提供了正确的信息和培训. “他们支持我在我的角色上取得成功，”她说. “我们的座右铭是，我们作为一个团队越成功，我们就越能给SMS设备带来成功.”

而希瑟向这一领域的转变是一个巨大的成就, 她还退后一步，看到了更大的图景:“作为一名女性，在这个行业里是不可思议的!”

为我们的领导人举手

拥有丰富的动力和灵感来源也促使希瑟采取新的目标.

“我很幸运，在进入新职位之前，我已经为我的前任经理工作了五年,希瑟说. “我看着他如何将我们组织中最大的三个部门(部分)融合在一起, 服务和销售)，同时促进和支持所有产品线, 林业, 建设, 光建设, 道路建设和采矿. 他鼓励并支持我进入我的新角色.”

其他资源帮助希瑟扩大了她对行业和客户的知识库. “培训资源, 旅行和跟随产品支持代表让我在职业发展上有了很大的飞跃,希瑟说. 她也很感激自己在办公室的时间, 她在哪里学习系统以及业务如何运作.

“我已经能够挖掘所有这些能力，让自己走到今天, 努力打造更好的客户体验让我期待着继续取得成功.”